Bank FD New Rules: ऐसा कई बार जब बैंक में हमारी FD (Fixed Deposit) की अवधि पूरी हो जाती है, तो बैंक द्वारा हमें धनराशि वापस देने में कई शर्तें थोप दी जाती हैं। एक ऐसा ही मामला हमारे सामने आया है जहां बैंक अपने ग्राहकों को उसकी FD पूरी होने के बाद एक नया खाता खोलने की डिमांड कर रही है। ऐसे में एफडी पूरी होने के बाद बैंक उनसे नया बचत खाता खोलने का डिमांड करें तो अब, क्या सच में नया खाता खोलना अनिवार्य है? आइये जानते हैं इस मामले की सच्चाई और समाधान। सबसे पहले हम जानते हैं कि आखिर बैंक के नियम क्या कहते है।
क्या कहते हैं बैंक के नियम?
बैंकिंग नियमों के अनुसार, एफडी पूरी होने पर बैंक को ग्राहक की धनराशि वापस करनी होती है, चाहे ग्राहक के पास उस बैंक में बचत खाता हो या न हो। यदि आपके पास उसी बैंक में पहले से कोई बचत खाता है, तो बैंक बिना किसी अतिरिक्त प्रक्रिया के उसी खाते में धनराशि स्थानांतरित कर सकता है। यदि आपका उस बैंक में खाता नहीं है, तो बैंक डिमांड ड्राफ्ट (DD) के माध्यम से भुगतान कर सकता है।
तो नया खाता क्यों खोलने को कहा जा रहा है?
अक्सर बैंक कर्मचारी अपने टार्गेट्स को पूरा करने के लिए नए खाते खुलवाने पर ज़ोर देते हैं। यह एक प्रकार से उनकी सेल्स स्ट्रेटेजी होती है, न कि कोई अनिवार्य नियम। ग्राहक को यह भ्रम होता है कि नया खाता खोलना ज़रूरी है, जबकि ऐसा नहीं है। आप सीधे शाखा प्रबंधक (ब्रांच मैनेजर) से मिलकर लिखित में शिकायत दे सकते हैं और उनसे स्पष्ट कारण पूछ सकते हैं कि वे आपके मौजूदा खाते में धनराशि स्थानांतरित क्यों नहीं कर रहे हैं।
क्या करें यदि बैंक टालमटोल कर रहा हो?
यदि बैंक फिर भी अपनी बात पर अडिग रहता है, तो आप नीचे दिए गए कदम उठा सकते हैं:
- लिखित शिकायत दर्ज करें: शाखा प्रबंधक को लिखित में एप्लीकेशन दें और उनसे लिखित में जवाब मांगें कि नया खाता खोलना क्यों अनिवार्य है।
- उपभोक्ता फोरम या बैंकिंग लोकपाल में शिकायत करें: यदि बैंक आपकी शिकायत पर कार्य नहीं करता, तो आप बैंकिंग लोकपाल या उपभोक्ता फोरम में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- उच्च अधिकारियों से संपर्क करें: बैंक के उच्च अधिकारियों या कस्टमर केयर को भी अपनी समस्या बताएं।
टार्गेट्स का फायदा कैसे उठाएं?
यह भी ध्यान रखें कि बैंक कर्मचारी महीने के अंत में अपने टार्गेट्स पूरा करने के लिए तत्पर रहते हैं। ऐसे समय में, यदि आपकी फ़ाइल अच्छी है, तो आप उनसे प्रोसेसिंग फीस माफ करने, उच्च ब्याज दरों पर एफडी कराने या होम लोन पर बेहतर सौदे की मांग कर सकते हैं। इस तरह, आप उनकी ज़रूरत का फायदा उठाकर अपना भी लाभ उठा सकते हैं। ऐसे और भी बैंक के रिलेटेड काम करवाना हो तो भी आप बड़ी आसानी से करवा सकते है।
निष्कर्ष
अंत में एफडी (FD) की अवधि पूरी होने पर नया खाता खोलना अनिवार्य नहीं है। यदि बैंक ऐसा करने के लिए कहता है, तो आप उन्हें धैर्यपूर्वक उनसे पूछें और अपने अधिकारों की जानकारी रखें। और ज़रूरत पड़ने पर शिकायत करने से भी न हिचकें, क्योंकि 99% से अधिकतर समय बैंक ऐसे मामलों में आपके मुद्दे को हल कर देगा। अगर बैंक ऐसे मामलों में बैंक आपकी मदद नहीं करता है तो आप इसकी शिकायत बैंक के उच्च अधिकारी से कर सकते हैं।
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